طريقة التسجيل في منصة تراضي السعودية وكيفية الاستعلام عن طلب

تعتبر طريقة التسجيل في منصة تراضي وكيفية الاستعلام عن طلب من أهم الأمور التي يجب على الفرد معرفتها، لأن وزارة العدل تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ومن أهمها منصة تراضي التي تهدف إلى الوصول إلى حل مرضٍ بين الأطراف المتنازعة، سيشرح لك ما يلي كيفية التسجيل في منصة تراضي، وكيفية الاستعلام عن طلبك في تراضي، وجميع المعلومات المهمة ذات الصلة.

منصة تراضي السعودية

تراضي؛ وهي عبارة عن منصة إلكترونية مصممة لتفعيل تسويات وزارة العدل لأنها تمكن أطراف القضية، ومصلحي وزارة العدل والمصلحين المسجلين من الالتقاء، إما بشكل واقعي أو افتراضيًا، وممارسة عملية الصلح عن طريق تقديم طلب تسوية من برنامج مؤتمت بالكامل من البداية إلى النهاية، عبر يوفر الوسيط الإجراء الخاص بإجراء الإجماع، حيث يكون لكل طرف الوقت للتعبير عن آرائه.

ويقوم الوسيط بإجراء اجتماع منفصل لكل طرف، مما يحرز تقدمًا من خلال تبادل العروض لحل النزاع بمشاركة جميع الأطراف، وفي حال  التوصل إلى تسوية، يتم التوقيع على الشروط المتفق عليها كتابةً من قبل طرفي النزاع.

قد توافق الصلح على البدائل مثل القضاء أو التحكيم؛ توفير بيئة آمنة للأطراف لمناقشة النزاعات بشكل خاص وفهم وجهات نظر بعضهم البعض، تتمتع المنصة بالعديد من المزايا، بما في ذلك:

  • تعتبر وثيقة الصلح الصادرة عن منصة الصلح بمثابة سند تنفيذ بعد اعتمادها رقمياً من قبل الأطراف واعتمادها من قبل مركز الصلح.
  • يتم تداول عملية الصلح عن بعد من خلال عملية رقمية بالكامل لتسهيل النظر في النزاع وتقصير فترة إنهائه بحيث يمكن للأطراف المتنازعة الوصول إليه دون الحاجة إلى المحكمة لتقديم طلب تسوية مباشرة من خلال المنصة.
  • بعد أتمتة العملية من بدء التقاضي إلى استكمال وثائق الوساطة، بموافقة جميع الأطراف، يتم إنهاء النزاع في غضون فترة زمنية قياسية دون حضورهم.
  • تعزيز سرية مؤتمرات المصالحة، وتحديد الخلافات بين الأطراف، والتوصل إلى حل مرض لها، وتسجيل وثيقة سلام ملزمة للطرفين.

 طريقة التسجيل في منصة تراضي وكيفية الاستعلام عن طلب

آلية عمل المصالحة في منصة تراضي 

اتبع هذه الخطوات للمصالحة في منصة تراضي:

  1. إنشاء الطلب.
  2. اختيار المصلح.
  3. عقد اللقاءات.
  4. إنشاء وثيقة الصلح.

 التسجيل في منصة تراضي 

تسمح وزارة العدل بالتسجيل كوسيط على منصة الوساطة. يمكنك أيضًا التسجيل كوسيط لأنه يمكّن الأفراد الراغبين في تقديم خدمات الوساطة من التسجيل، بالإضافة إلى السماح لمكتب الوساطة أو الأطراف الراغبة في تقديم خدمات الوساطة.

 طريقة التسجيل كمصلح في منصة تراضي 

تتيح منصة تراضي للأفراد الراغبين في تقديم طلبات تسوية التسجيل في المنصة والاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية " تراضي".
  2. النقر على التسجيل كمصلح.
  3. سيتم الانتقال إلى صفحة التسجيل.
  4. إدخال البيانات المطلوبة وتتضمن:
  5. كتابة رمز التحقق المرئي.
  6. النقر على التالي.
  7. سيتم تدقيق الطلب.
  8. اجتياز اختبار قياس.
  9. سيتم جدولة المقابلة الشخصية.
  10. إجراء المقابلة الشخصية.
  11. سيتم المراجعة النهائية.
  12. ستنتقل إلى مرحلة اكتمال المهام.
  13. سيتم تنشيط حساب المصلح على المنصة.

 طريقة التسجيل كمكتب للصلح في منصة تراضي 

كما يوفر منصة لأصحاب المصلحة والمكاتب التي ترغب في تقديم طلبات الصلح، فيما يلي خطوات التسجيل كمكتب على منصة تراضي:

  1. انتقل مباشرة إلى صفحة التسجيل كمكتب.
  2. إدخال بيانات المكتب.
  3. إدخال رمز التحقق.
  4. رابط خرائط جوجل.
  5. الضغط على التالي.
  6. سيتم تدقيق الطلب.
  7. الانتقال إلى المراجعة النهائية.
  8. مرحلة إكمال المهام.
  9. انتقل إلى مرحلة تفعيل الحساب، وهي المرحلة الأخيرة من التسجيل.

طريقة تقديم طلب صلح منصة تراضي 

يمكنك تقديم طلب تسوية إلى وزارة العدل السعودية من خلال منصة تراضي الرقمية والمخصصة لتلقي طلبات الصلح بين المنازعات عن بعد دون التوجه إلى مكتب الصلح، وذلك على النحو التالي:

  1. انتقل إلى منصة تراضي.
  2. النقر على تقديم طلب صلح جديد.
  3. قم بتسجيل الدخول إلى المنصة من خلال بيانات الوصول الموحدة.
  4. اختيار نوع طلب الصلب.
  5. تعبئة نموذج الصلح.
  6. عقد جلسة الصلح عن بعد.
  7. استلام رسالة بموعد جلسة الصلح عن بُعد.
  8. استلام رسالة بتأكيد الطلب.
  9. اتفاق الأطراف على نقاط الخلاف والصلح.
  10. اعتماد مستندات المصالحة من خلال الدخول الموحد على مستوى الدولة.
  11. بعد اعتماد وحدة الموافقة، يتم إصدار مستند الصلح.

 منصة تراضي تسجيل الدخول 

يمكنك تسجيل الدخول للاستمتاع بجميع الخدمات التي أطلقتها منصة تراضي، على النحو التالي:

 الاستعلام عن الوثائق وطلبات الصلح 

توفر وزارة العدل إمكانية الاستعلام عن المستندات وطلبات الصلح عبر منصة تراضي، والتي تتيح لك الاستعلام عن حالة الطلب، أو الاستعلام عن مستندات الصلح الصادرة عن المنصة، وهو ما سنناقشه فيه. وفيما يلي التفاصيل:

 استعلام عن حالة الطلب منصة تراضي 

يمكن للمتقدمين التحقق من الطلبات المقدمة مسبقًا على منصة تراضي، والخطوات المحددة هي كما يلي:

  1. تسجيل الدخول إلى منصة تراضي.
  2. انتقل إلى الطلبات للتحقق من حالة الطلب.
  3. النقر على استعلام.
  4. إدخال بيانات الصلح، وتتمثل في:
  • رقم طلب الصلح.
  • رقم الهوية.
  1. كتابة رمز التحقق المرئي.
  2. النقر على بحث.

 استعلام عن وثيقة منصة تراضي 

يمكن للمستفيدين الاستعلام عن مستندات الصلح الصادرة عن المنصة من خلال الخطوات التالية:

 عزيزي المستفيد تم إغلاق طلب الصلح 

أعزاءي المستفيدين لقد تم إغلاق طلب المصالحة وهي رسالة ترسلها منصة الوساطة للمستفيد وبعد انتهاء المنصة من تقديم طلب الصلح إلكترونيا تقوم المنصة بإعلام المستفيد بان طلب المصالحة المقدم إلكترونيا قد تم تسجيله بنجاح، ثم انتظار الرد قم بتنفيذ إجراءات المصالحة.

 طريقة التسجيل في منصة تراضي وكيفية الاستعلام عن طلب

طرق التواصل مع تراضي وزارة العدل

يمكن للمواطنين التواصل مع منصة طرادي لتقديم مختلف الاستفسارات والشكاوى عبر قنوات الاتصال بوزارة العدل، حيث توفر وزارة العدل عددًا من قنوات الاتصال والخدمات المصممة للسماح للأفراد بالتواصل معهم، ومن أهمها:

  • مقر وزارة الخارجية: يمكن زيارة مقر الوزارة خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 7.30 صباحًا حتى 2:30 مساءً، من الأحد إلى الخميس.
  • وزارة العدل هاتف: داخل المملكة العربية السعودية: 1950، خارج المملكة العربية السعودية: 966920001950
  • البريد الإلكتروني: يمكن التواصل مع وزارة العدل عبر البريد الإلكتروني المخصص من قبل وزارة العدل لتلقي استفسارات وشكاوى العملاء وهو: [email protected]
  • المحادثة المباشرة: وهي خدمة مقدمة من خلال بوابة نجيس التابعة للوزارة، مع إمكانية الوصول المباشر "من هنا".
  • وقدمت الوزارة اتصالات جنائية على حسابها على منصة تويتر.
  • خدمة الوزارة لتقديم الاقتراحات والشكاوى عبر موقعها الرسمي.