طريقة الاستعلام ودفع فواتير الكهرباء في الكويت عبر موقع وزارة الكهرباء بالخطوات

التطوير على الخدمات لن يساعد فقط المواطنين في دولة الكويت، بل أيضًا على العاملين بالهيئات، مثل تخصيص المنصات الالكترونية لدفع الفواتير بدلًا من قيام موظف مختص بالتحصيل، حيث بات الأمر في الآونة الأخير أصبح أكثر سهولة ويسر، مثل الإجراء الذي قامت به وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في الكويت بتخصيص موقعًا رسميًا لها، يستطيع من خلاله العملاء معرفة كل شيء يريدونه عن الشركة والفواتير، بالإضافة إلى إمكانية دفع فواتير الكهرباء من خلاله، ولأنه من المواضيع التي تشغل بال المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتية خصصنا هذا المقال للتحدث عن كيفية دفع فواتير الكهرباء الكويت، وما هي طرق الاستعلام عن فواتير الكهرباء، ونبذة عن الخدمات الإلكترونية التي يمكن الاستفادة منها من تطبيق دفع فواتير الكهرباء.

وزارة الكهرباء الكويت

تحمل وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة رسالة هامة على عاتقها تسعى بشتى الطرق على تحقيقها، تتمثل في توفير كهرباء ومياه بأعلى جودة، بالإضافة للحفاظ على التنمية المستدامة في دولة الكويت، واستغلال الموارد الطبيعية الاستغلال الأمثل، ومن ضمن الاتجاهات التي سلكتها الوزارة هي توفير كافة الخدمات للمواطنين بكل سهولة، وهذا ما حققته في توفير موقعًا رسميًا يستطيع الجميع من اجراء كافة المعاملات والخدمات بخطوات بسيطة جدًا، سواء أكانت تلك الخدمات للعملاء، للشركات، للموظفين.

وزارة الكهرباء والماء والخدمات الالكترونية

كما وضحنا بالفقرة السابقة أن وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في الكويت حرصها الدائم على توفير كافة الخدمات التي يحتاج لها العملاء، الشركات، الموظفين من خلال الموقع الرسمي لها، أيضًا خصصت قسم الخدمات الالكترونية التي توفر على جميع المشتركين القيام بجميع الخدمات بسهولة ومرونة مثل:-

خدمات الفواتير الكويت

التي تشتمل على حافز للترشيد، السداد الالكتروني، طلب سداد فاتورة (لمرفق أو بناية واحدة، طلب سداد فواتير جميع المرافق المسجلة باسم العميل، سداد أقساط إقرار الدين، طلب تقسيط الفواتير، الاستفسار عن بيانات إقرار الدين، إعادة الخدمة المقطوعة بسبب عدم سداد الفواتير، طلب شهادة براءة ذمة لمرفق للعميل، طلب الحصول على التعرفة المدعومة.

خدمات التسديد الكويت

التي تشتمل على تسديد تكاليف المعاملات الالكترونية، طلب اعتماد أجهزة التكييف، الاشتراك بخدمة الرسائل النصية، خدمات تسجيل الموردين، تصاريح بيانات الخدمات.

الاستعلام عن الفواتير في الكويت

والذي يشتمل على استعلام عن حالة خدمة الكترونية، تحديث بيانات العميل، تقديم شكوى عن تأخر إنجاز خدمة الكترونية، تقديم شكوى عن صحة الفواتير أو قراءة العدادات.

خدمات الكهرباء الكويت

والتي تضم رفع كيل وعداد كهرباء بغرض الهدم، إيصال تيار جديد، إيصال تيار كهربائي مؤقت، نقل كيبل وعداد كهرباء، تقوية التيار الكهربائي، إعادة تيار كهربائي، ترحيل الكابلات والخطوط الهوائية والمحطات.

خدمات المياه الكويت

والتي تشتمل على إيصال مياه لمبنى جديد، نقل ارتباط مياه، إيصال مياه مؤقت، قطع خدمة المياه، إضافة ارتباط مياه لمبنى قائم، زيادة سعة ارتباط مياه قائم.

خدمات العدادات الكويت

والتي تضم كلًا من تسجيل عداد باسم عميل جديد، إلغاء تسجيل عداد لمغادرة المرفق، سداد تأمين عداد، استرداد تأمين عداد، إضافة أو إلغاء عدادات كهرباء، إضافة أو إلغاء عدادات مياه، الإبلاغ عن أعطال الإعدادات.

خدمات إنارة الشوارع

والتي تضم قسمًا واحدًا وهو ترحيل معدات إنارة الشوارع.

الاستعلام عن فواتير الكهرباء الكويت

قدمت شركة الكهرباء والماء باقة من أفضل الخدمات الالكترونية انطلاقًا من مواكبة التطوير والتحول الرقمي، ومن ضمن تلك الخدمات هي خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء الكويت لذا خصصت الوزارة قسم (الاستعلام ودفع الإلكتروني للفواتير) الذي يمكن من خلاله اجراء تلك المعاملات عبر البوابة الالكترونية الرسمية لدولة الكويت.

1. الدخول لموقع البوابة الإلكترونية الرسمية لدولة الكويت من خلال الضغط على هذا الرابط .
2. إتمام عملية تسجيل الدخول من خلال كتابة الرقم المدني وكلمة المرور وتأكيدها.
3. وفي حالة عدم امتلاك حساب يمكن تسجيل حساب عن طريق (الضغط على انشاء حساب جديد).
4. يتم ادخال الرقم المدني ثم الضغط على تأكيد.
5. إدخال رقم الهاتف النقال وتأكيد.
6. البريد الالكتروني وتأكيده.
7. ثم ادخال بيانات الحساب المراد الاستعلام عنه.
8. الضغط على استعلام وانتظار بيانات الفاتورة.

دفع فواتير الكهرباء الكويت

من أجل دفع فاتورة الكهرباء عبر الموقع الرسمي للوزارة، سيتوجب على العميل أن يمتلك حسابًا.

1. من ليس لديه حسابًا جديدًا يجب في البداية الضغط على أيقونة إنشاء حساب جديد عن طريق كتابة الاسم، كلمة المرور، تأكيدها.
2. ثم كتابة الرقم الجوال لإرسال كود التفعيل عبر رسالة نصية، وإدخاله.
3. بعد إتمام التسجيل يتم تسجيل الدخول بالبيانات الخاصة بالمستخدم.
4. يتم فتح الصفحة الرئيسية والتحويل إلى اللغة العربية.
5. سيظهر إجمالي الفواتير المستحقة، وإجمالي رسوم الخدمة.
6. مع العلم أنه سيتوجب الضغط على إدخال قراءة العداد حتى يتسنى حساب قيمة الفاتورة.
7. ثم الضغط على عرض وسداد الفواتير.
8. ستظهر كافة التفاصيل عن الفاتورة المراد سدادها.
9. ثم الضغط على التالي.
10. سيتم عرض المبلغ المراد دفعه، مع العلم أنه يمكن التعديل على المبلغ مثل تقسيطها أو دفعه بالكامل.
11. ثم أخيرًا الضغط على دفع الفواتير.
12. إضافة كافة البيانات الخاصة بالبطاقة الائتمانية.
13. ثم الضغط على تأكيد وارسال كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة عبر رقم الهاتف المسجل لتأكيد سداد الفاتورة.

تقديم شكوى عن صحة الفواتير أو قراءة العدادات

عند حدوث خطأ في قراءة العداد أيضًا سيؤدي إلى حدوث خطأ في قيمة الفاتورة، وفي تلك الحالة يمكن بكل سهولة التقديم بشكوى من خلال الموقع الرسمي للوزارة عن طريق الضغط على هذا الرابط.

1. تسجيل الدخول باسم المستخدم، كلمة المرور.
2. إضافة الرقم الآلي الفاتورة المراد الاستعلام عنها.
3. ثم إضافة تفاصيل عن الشكوى المراد تقديمها للوزارة.
4. ثم الضغط على ارسال.

مع إمكانية الاتصال على رقم الخط الساخن Tel:152  أو عن طرق التواصل التي وفرتها الوزارة عن طريق رقم هاتف Tel:25371000  أو فاكس رقم Tel:25371420 أو البريد الالكتروني الخاص لوزارة قسم خدمة العملاء [email protected]

أو عن طريق الضغط على هذا الرابط للوصول لصفحة تواصل معنا وكتابة الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع، الرسالة، إرفاق أي مستندات، والتأكيد برمز التحقق، ثم الضغط على أيقونة تقديم.

حجز موعد في وزارة الكهرباء والماء الكويت

من ضمن الخدمات التي وفرتها وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة، إمكانية حجز موعد، ولكن حددت للقيام بذلك شرط توفر للمستخدم بعض من المعلومات مثل رقم المدني، رقم الهاتف، بريد إلكتروني، الرقم الآلي للعنوان، من برنامج KUWAIT FINDER.

1. بعد إتمام عملية إنشاء الحساب عبر الموقع الرسمي وإضافة جميع البيانات في الحقول الفارغة لإتمام عملية التسجيل يتم اجراء عملية تسجيل الدخول مباشرة.
2. ثم الضغط على رابط نظام حجز المواعيد.
3. ثم اختيار خيار حجز الموعد.
4. تحديد حالة مقدم الطلب.
5. ملء كافة الحقول الفارغة بالمعلومات المطلوبة، والتي من بينها سبب حجز الموعد.
6. ثم الضغط على ارسال.
7. تطبيق دفع فواتير الكهرباء

وفرت شركة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة تطبيق للسداد الإلكتروني لوزارة الكهرباء والماء، يمكن من خلاله معرفة كافة البيانات الخاصة بالعميل والفاتورة، سواء بالاستعلام عن الاستهلاك، أو عن طريق دفع قيمة الفاتورة بكل سهولة.

لتحميل تطبيق دفع فواتير الكهرباء الكويت للاندرويد يتم الضغط على هذا الرابط .

لتحميل التطبيق على هواتف الآيفون يتم الضغط على هذا الرابط . 

اقرأ أيضاً :

تنبيه هااام .. السعودية تعلن الترحيل بشكل نهائي للمغتربين من أبناء هذه الجنسية 

عاااجل ... أمطار وسيول وبرد على هذه المناطق في السعودية حتى هذا الموعد!!

عيار 24 وصل لكام؟ سعر المعدن الأصفر اليوم بالسعودية

متاح بالتقسيط وخصم 7% .. عرض حصري ولا يفوت من مكتبة جرير على جوال هونر X9b 

تحذير عاجل لخريجي الثانوية العامة .. التسجيل في الجامعات السعودية متاح فقط حتى هذا الموعد 

"الجوازات السعودية" تحذر المقيمين الجدد من أمر خطير يجب تجنبه

الحج والعمرة.. هذه التأشيرات فقط يمكنك من خلالها أداء العمرة! "قائمة التأشيرات"

هل تم تأجيل الاختبارات الوزارية للعام الجديد 1446 لهذه المرحلة؟ "التعليم السعودي يجيب"

فرصة العمر لامتلاك سيارة .. فقط ادفع 6000 ريال واحصل على سيارة مستعملة بالسعودية 

حقيقة صرف مكرمة ملكية لمستفيدي الضمان الاجتماعي قبل عيد الأضحى .. الموارد البشرية توضح

إنضم لقناتنا على تيليجرام

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News